Дропшиппинг без склада и без вложений в товар
© DENCO
Для дропшиппера возврат на Ozon без согласия — это не потеря товара: закупка уже списана с баланса, товар остается вашим остатком на складе маркетплейса и уходит в следующую продажу, а потеря считается в рублях как закупка+логистика/комиссия Ozon+50 ₽ за забор с ПВЗ, при утрате компенсируется через объявленную стоимость с лимитом Ozon и страховкой 0,0838% в день.
Ozon — Забор возврата с ПВЗ50 ₽Цифры в примере — допущения для расчёта: продажа 3 000 ₽, закупка 1 800 ₽, логистика Ozon 250 ₽, комиссия 300 ₽. Фактические логистика и комиссия — по вашему заказу в кабинете Ozon
Примите возврат в кабинете Ozon и зафиксируйте причину и состояние по фото и акту. Параллельно оформите возврат у поставщика по его регламенту. Затем проверьте объявленную стоимость: от неё зависит компенсация при утрате. Закупка у вас уже списана, но товар не потерян. Ниже порядок действий и расчёт потери в рублях.
Сначала разделите два события. Возврат — это движение товара. Возврат денег покупателю — другое событие, с кодом `refund`. У них разные статусы и разные последствия для баланса.
Если покупатель вернул товар или не выкупил его, товар остаётся вашим остатком на складе Ozon и уйдёт в следующую продажу. За невыкуп деньги на баланс не возвращаются.
Выкуп (% выкупа) — доля заказов, которые покупатель забрал. Закупка — приобретение товара у поставщика. Низкий выкуп не равен прямой потере денег на закупку.
Путь в кабинете: Ozon Seller → Заказы → Возвраты и невыкупы → карточка возврата. Ozon принимает часть возвратов без вашего подтверждения. Спорить с фактом нет смысла, фиксируйте.
Потеря = закупка по агентскому поручению (списана с баланса при заказе) + логистика и комиссия Ozon по этому заказу + забор возврата с ПВЗ по прайсу DENCO. Если товар в кондиции, следующая продажа закроет закупку. Тогда потеря сведётся к логистике, комиссии и забору.
Напишите, какие товары интересны, — подберём связки и покажем расчёт.
Таблица листается вправо
| Исход | Что с товаром | Потеря дропшиппера |
|---|---|---|
| Товар вернулся в продаже | Остаток на складе маркетплейса, уходит в следующий заказ | Логистика и комиссия Ozon + забор с ПВЗ |
| Товар повреждён или утерян | Требуется компенсация | Закупка + логистика и комиссия Ozon + забор с ПВЗ минус компенсация по объявленной стоимости |
| Невыкуп | Ваш остаток, ждёт следующего заказа | Деньги на баланс не возвращаются. Потеря — логистика и комиссия Ozon, плюс забор с ПВЗ, если забираете |
Источник: Прайс DENCO на 06.10.2026 — забор возвратов из ПВЗ за шт.
Логистику и комиссию берите из карточки заказа в кабинете Ozon. Закупку — из списания по агентскому поручению. Забор — фиксированная ставка из прайса.
Товара на руках нет, поэтому возврат поставщику идёт по документам из Ozon через DENCO как агента. Где: кабинет DENCO → Заказы → Агентский отчёт и обращение в поддержку.
«Прошу оформить возврат по агентскому поручению № ___. Заказ Ozon № ___, причина возврата ___, фото и акт во вложении. Прошу уточнить регламент поставщика и сроки компенсации».
Этот шаг нужен, если товар не вернулся на склад Ozon, а в кабинете стоит статус «утрачен» или «повреждён». Здесь речь о компенсации, а не о возврате.
Ozon рассчитывает лимит для каждого товара отдельно. Например, лимит 8 000 ₽: указать 6 000 ₽ можно, 10 000 ₽ система не примет. С 5 октября страховка стоит 0,0838% в день от суммы возможного возмещения. Чем ниже объявленная стоимость, тем меньше ежедневный платёж. Если ничего не указывать, расчёт пойдёт от лимита Ozon.
Не смешивайте две ситуации. При невыкупе деньги не возвращаются, потому что товар остаётся вашим остатком и уйдёт в следующую продажу. Компенсация положена только при утрате или повреждении.
Результат шага: вы знаете, покроет ли компенсация закупку при утрате и сколько платите за страховку по этому SKU.
Принимаем, упаковываем и отгружаем на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — дропшиппинг с DENCO.
2026-10-06 — Материал подготовлен, критик 8.4/10